Настоящий документ является неотъемлемым Приложением к Пользовательскому соглашению.
Данные правила являются обязательными для соблюдения всеми Пользователями Проекта.
Обращаем ваше внимание на то, что правила и ограничения не являются исчерпывающими и не охватывают все возможные варианты оскорбительного или некорректного поведения.
Компания Wargaming оставляет за собой право ограничить доступ любой учётной записи к Игровым чатам в любое время по причинам, которые включают, но не ограничиваются нарушениями, предусмотренными текущими Правилами. Основным критерием для принятия подобного решения является совершение Пользователем учётной записи действий, препятствующих нормальному ходу Игрового процесса.
В случае совершения Пользователем комплексных нарушений, представляющих угрозу безопасности других Пользователей, Администрация оставляет за собой право продублировать ограничения, применённые по отношению к учётной записи Пользователя как в Игре, так и на официальном Форуме проекта World of Tanks.
Администрация вправе изменять и удалять любую информацию, размещённую в любой части Проекта, которая представляет угрозу безопасности (жизни, здоровью, тайне личной информации и пр.) других Пользователей, нарушает нормы морали и этики, нарушает законодательство либо данные Правила.
1. Запреты и ограничения
Виды ограничений:
- Включение режима read only в Игре — лишение возможности отправлять сообщения во все виды Игровых чатов и использовать механизм приказов в боях.
- Блокировка доступа к Игре — ограничение доступа к Игре с помощью блокировки учётной записи Пользователя.
В Игре, общих Игровых, боевом и любых иных чатах запрещены следующие действия, в случае совершения которых применяются следующие ограничения:
1. Использование ненормативной лексики и оскорбление собеседников — включение для учётной записи режима read only на срок от 1 до 14 дней.
2. Размещение информации (сообщения, фразы, символов и пр.), направленной на отвлечение Пользователей от темы беседы (флуд). Осуществление массовой рассылки информации, которую Пользователь не запрашивал, не проявлял заинтересованности в её получении и/или на получение которой не давал согласия (спам). Также запрещено злоупотребление репликами, набранными в верхнем регистре (например, при включённом Caps Lock) и многократное вывешивание результатов проведённых подряд боёв — включение для учётной записи режима read only на срок от 1 до 14 дней.
3. Попрошайничество в любой форме, нацеленное как на отдельных Пользователей, так и на Пользователей в целом, состоящее в размещении просьб перевести реальные деньги на веб-кошелёк, передать Игровые ценности, а также просьбы перевести на учётную запись просителя Игровое золото — включение для учётной записи режима read only на 7 дней.
4. Все варианты размещения информации (отправка сообщений в Игровые чаты, включение информации в описания рот и тренировочных комнат и др.), содержащей намерение передать учётную запись, клан и любые другие Игровые ценности, имеющие отношение к Проекту, от одного Пользователя другому — включение для учётной записи режима read only перманентно (т. е. постоянно).
5. Оскорбление, применение унизительных кличек и прозвищ по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку, а также провоцирование собеседника к их использованию — включение для учётной записи режима read only на срок от 14 до 28 дней. Мат, завуалированный мат и другая ненормативная лексика, использованная при этом, являются обстоятельствами, приводящими к увеличению срока применения ограничений.
6. Распространение любых личных сведений и персональных данных о Пользователе, не являющихся общедоступными, без его согласия — включение для учётной записи режима read only на 3 дня.
7. Клевета, размещение заведомо ложной информации об Игре, Администрации, Модераторах или Пользователях — включение для учётной записи режима read only на 7 дней.
8. Вымогательство у Пользователей информации, необходимой для доступа к их учётной записи, с применением угроз морального, физического или технического воздействия — включение для учётной записи режима read only на срок от 14 до 28 дней либо перманентная блокировка доступа к Игре. В частности, к такой информации относятся логин и пароль от учётной записи Пользователя, электронной почты.
9. Обсуждение возможностей и методик причинения убытков и/или причинение убытков Проекту в целом, а также Администрации или Пользователям — включение для учётной записи режима read only на срок от 14 до 28 дней. К таким методикам относятся чит-программы, бот-программы, запрещённые моды к Игре, баги геодаты (карт), а также уязвимости Игрового клиента или портала, дающие преимущество в Игровом процессе.
11. Угрозы реальной расправы в отношении Пользователей, Модераторов или представителей Администрации Проекта — включение для учётной записи режима read only на 14 дней.
12. Все виды рекламных сообщений, в частности ссылки на интернет-ресурсы, за исключением ссылок на ресурсы Проекта либо фан-ресурсы, определённые Администрацией как дружественные, — включение для учётной записи режима read only на 14 дней. Реклама дружественных ресурсов, получивших на это разрешение Администрации (онлайн-радиостанций или организованных сообществ Игроков Проекта, получивших статус кланов), может применяться в общеигровом чате не чаще одного раза в течение пяти минут. Упоминание и обсуждение других Игр в общем чате считается допустимым, если оно связано с военно-исторической тематикой, однако должно быть прекращено, если приобретёт характер прямой пропаганды стороннего Игрового Проекта.
13. Обсуждение вопросов современной политики как заведомо провоцирующих конфликты — включение для учётной записи режима read only на 7 дней. Также запрещено сведение военно-исторических тем к актуальным политическим темам.
14. Оскорбление Администрации или Модераторов, обсуждение их действий в явной или неявной форме — включение режима read only на срок от 14 до 21 дня или перманентная блокировка доступа к Игре.
15. Все виды провокаций и побуждений Игроков к нарушению Пользовательского соглашения. Провокации могут заключаться как в размещении сообщений, так и в совершении действий, побуждающих других Пользователей к совершению нарушений, — включение для учётной записи режима read only на 7 дней.
16. Любые действия или высказывания, нарушающие законодательство, — включение для учётной записи режима read only на срок от 3 дней.
17. Создание сообщений, содержание которых прямо или косвенно связано с организациями, нарушающими и нарушавшими законодательство, в том числе международное, к примеру, использование в сообщениях различных вариантов нацистской символики, сокращений и обозначений, например «СС», а также имён и фамилий нацистских деятелей — включение для учётной записи режима read only на срок от 14 до 28 дней.
18. Запрещены следующие варианты никнеймов:
1) прямо или косвенно связанные с организациями, а также историческими или политическими деятелями, прежде всего с теми, кто осуждён международным трибуналом за преступления против человечества и, соответственно, вызывает негативную реакцию у большого количества людей, а также деятелями и наименованиями террористических организаций, в том числе активно действующих на данный момент;
2) содержащие в себе намёк на расовое или национальное превосходство, пропагандирующие дискриминацию на всех уровнях;
3) несущие в себе характер оскорбления, непристойности;
4) имеющие отношение к педофилии, инвалидности или последствиям домогательства;
5) каким-либо образом наносящие оскорбление определённой этнической или расовой группе;
6) прямо или косвенно связанные с половым актом или насилием;
7) относящиеся к описанию тела и его низшим биологическим функциям или рефлексам;
9) полностью или частично содержащие защищённые авторским правом и/или зарегистрированные элементы торговых марок;
10) содержащие информацию, которая может повлечь ошибочное восприятие данного Пользователя как представителя Администрации;
11) содержащие аббревиатуры, выражения или словосочетания с использованием нецензурной лексики;
12) содержащие прямую или косвенную пропаганду алкоголя и наркотических веществ.
Никнеймы, которые неявно или косвенно относятся к запрещённым выше вариантам, также запрещены.
Если никнеймы учётных записей нарушают эти правила, они должны быть изменены. В этом случае к учётным записям будет применена блокировка доступа к Игре на срок, необходимый для проведения операции переименования.
19. Категорически запрещаются различные типы неспортивного поведения и ботоводство (использование программ, имитирующих действия Пользователей в Игре). Виды применяемых ограничений — блокировка доступа к Игре на срок от 1 до 28 дней или перманентная блокировка доступа к Игре. Типы неспортивного поведения:
А. Нанесение урона технике союзников (выявляется и нормируется автоматически).
Б. Уничтожение техники союзников (выявляется и нормируется автоматически).
В. Запирание техники Пользователя, входящего в команду Игрока: блокирование спереди и сзади. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Г. Подпирание техники Пользователя, входящего в команду Игрока: блокирование с одной из сторон, не позволяющее двигаться, в случае если с иной стороны техника прикасается к неподвижному неразрушаемому препятствию. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Д. Информирование участников противоположной команды через боевой или голосовой чат о местонахождении техники Пользователя, входящего в команду Игрока. Жалобы на подобное поведение принимаются только через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя.
Е. Использование бот-программ, программ-кликеров, макросов управления клавиатурой и мышью, а также иных подобных схем накапливания кредитов и опыта без участия Пользователя.
Ж. Пассивное (пацифистское) поведение как по отношению к участникам клана или союза кланов, так и по отношению к другим Игрокам вражеской команды.
З. Иные формы неспортивного поведения, которые будут признаны таковыми Администрацией, в том числе проведение договорных боёв в случайных и/или ротных боях с целью получения труднодостижимых другим путём статистических показателей и/или более быстрого исследования техники.
20. В Проекте запрещены как полные, так и сокращённые наименования (теги) кланов, команд, а также их девизы и описания:
1) прямо или косвенно связанные с организациями, а также историческими или политическими деятелями, прежде всего с теми, кто осуждён международным трибуналом за преступления против человечества и, соответственно, вызывает негативную реакцию у большого количества людей, а также с деятелями и наименованиями террористических организаций, в том числе активно действующих на данный момент, к примеру, использование различных вариантов нацистской символики, сокращений и обозначений, например «СС», а также инициалов, имён и фамилий нацистских деятелей;
2) содержащие в себе намёк на расовое или национальное превосходство, а также пропагандирующие дискриминацию на всех уровнях;
3) несущие в себе характер оскорбления, непристойности или ассоциативно связанные с интимными частями тела;
4) имеющие отношение к педофилии, инвалидности или последствиям домогательства;
5) наносящие каким-либо образом оскорбление определённой этнической или расовой группе;
7) прямо или косвенно связанные с половым актом или насилием;
8) описывающие низшие биологические функции или рефлексы тел человека или животных;
9) содержащие прямую или косвенную пропаганду, упоминание либо использование алкоголя и наркотических веществ;
11) полностью или частично содержащие защищённые авторским правом и зарегистрированные элементы торговых марок;
12) содержащие информацию, которая может повлечь ошибочное восприятие данного клана как клана Администрации;
13) содержащие нецензурные аббревиатуры, выражения или словосочетания;
14) каким-либо способом нарушающие Пользовательское соглашение, заключённое между Игроками и Администрацией Проекта, включая законодательные нормы страны юрисдикции Проекта;
15) содержащие в себе ссылки на сторонние интернет-ресурсы, за исключением ссылок на ресурсы Проекта либо другие интернет-ресурсы, определённые Администрацией как дружественные.
Наименования кланов, как полные, так и сокращённые (теги), а также девизы и описания кланов, которые явно или неявно относятся к запрещённым выше вариантам, также запрещены.
Любые полные и/или сокращённые наименования кланов (теги) или команд, а также девизы и описания кланов, нарушающие вышеприведённые правила, должны быть изменены (приведены в соответствие с нормами), в противном случае клан или команда могут быть расформированы, особенно в случае жалобы со стороны заинтересованных лиц либо правообладателей. В особо очевидных и тяжёлых ситуациях мерой пресечения может являться расформирование клана и перманентная блокировка доступа к Игре учётных записей его участников. Характер степени тяжести определяется Администрацией Проекта. В этих случаях Игровые средства, затраченные на установку нарушающих правила, как полных, так и сокращённых (теги) наименований, а также девизов и описаний кланов, не возвращаются. Нарушающие данные правила команды не допускаются организаторами турнира к участию.
Администрация Проекта не несёт ответственности за создание схожих клан-тегов и названий кланов. Никаких административных мер в отношении подобных кланов приниматься не будет.
21. Строжайше запрещены следующие варианты логотипов кланов:
1) прямо или косвенно связанные с организациями, а также историческими или политическими деятелями, прежде всего с теми, кто осужден международным трибуналом за преступления против человечества и, соответственно, вызывает негативную реакцию у большого количества людей, а также деятелями и наименованиями террористических организаций, в том числе активно действующих на данный момент, к примеру, использование различных вариантов нацистской символики, сокращений и обозначений, например «СС», а также портретов нацистских деятелей.
2) содержащие в себе намёк на расовое или национальное превосходство, а также пропагандирующие дискриминацию на всех уровнях.
3) несущие в себе характер оскорбления, непристойности или содержащие изображение интимных частей тела.
4) имеющие отношение к педофилии, инвалидности или последствиям домогательства.
5) явным или неявным образом наносящие оскорбление определённой этнической, религиозной или расовой группе.
6) прямо или косвенно связанные с половым актом или насилием.
7) содержащие изображение расчленения тел животных и людей или изображения низших биологических функций и рефлексов животных и людей.
8) содержащие изображения наркотических веществ или их использования;
10) полностью или частично содержащие защищённые авторским правом и зарегистрированные элементы торговых марок;
11) содержащие информацию, которая может повлечь ошибочное восприятие данного клана как клана Администрации;
12) содержащие нецензурные аббревиатуры, выражения или словосочетания;
13) иным способом нарушающие Пользовательское соглашение, заключённое между Игроками и Администрацией Проекта, включая законодательные нормы страны юрисдикции Проекта;
14) содержащие в себе ссылки на сторонние интернет-ресурсы, за исключением ссылок на ресурсы Проекта либо другие интернет-ресурсы, определённые Администрацией как дружественные;
15) содержащие прямую или косвенную пропаганду алкоголя и наркотических веществ.
Логотипы кланов, которые явно или неявно относятся к запрещённым выше вариантам, также запрещены.
Если логотипы кланов нарушают правила, они могут быть заменены на клановую эмблему, устанавливаемую по умолчанию, с уведомлением командира клана о нарушении. В случае повторного размещения эмблемы, противоречащей правилам Игры, клан может быть принудительно расформирован, особенно в случае жалобы со стороны заинтересованных лиц либо правообладателей.
В этих случаях Игровые средства, затраченные на установку эмблемы, нарушающей Правила, не возвращаются.
Администрация Проекта не несёт ответственности за создание схожих или одинаковых эмблем кланов. Никаких административных мер в отношении подобных кланов приниматься не будет.
22. В Игре запрещено размещение информации любого характера с целью как получения доступа к учётным записям и личным данным Пользователей Проекта, так и проведения финансовых афер, а также электронного мошенничества. К подобной информации относится:
• размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы Проекта;
• рассылка Пользователям личных сообщений от имени Администрации с просьбой выслать свой логин и/или пароль;
• рассылка сообщений Пользователям Проекта от имени Администрации с просьбой установить какое-либо программное обеспечение;
• распространение любой информации, которая может нанести урон Пользователям или Администрации Проекта.
• выдача себя за представителей Администрации Проекта — включение для учётной записи режима read only на срок от 21 до 60 дней, либо включение режима read only перманентно, либо перманентная блокировка доступа к Игре.
23. Прямая или косвенная пропаганда наркотических веществ и алкоголя, содержащая призывы к их употреблению и иную информацию, способную побудить желание употреблять указанные вещества, — включение для учётной записи режима read only на срок от 1 до 3 дней.
24. Создание рот с описанием, которое нарушает Правила Игры или Пользовательское соглашение. В случае обнаружения нарушения в описании роты Администрация оставляет за собой право распустить роту путём применения ограничений к учётной записи создателя роты на срок от 12 часов до 7 дней.
25. Прямые или косвенные высказывания или размещение информации сексуального характера. К подобной информации относятся:
• информация эротического и порнографического характера;
• любое использование изображения ребёнка и воспроизведение его голоса в эротических целях;
• сведения, содержащие сцены сексуальных домогательств.
Нарушение данного пункта Правил игры — включение для учётной записи режима read only на срок от 1 до 3 дней или перманентная блокировка доступа к Игре.
26. Пользователям запрещено распространение любой информации о Проекте и планах по его развитию, которая классифицируется Администрацией Проекта как закрытая, — включение для учётной записи режима read only на 30 дней. К закрытой информации относится информация, не опубликованная в качестве официальных новостей или пресс-релизов от официальных ресурсов.
2. Иные виды нарушений
1. Официальным языком общения в Игровом и боевом чате является русский. Использование иных языков, транслита, а также намеренно искажённого и просто неграмотного русского языка в общеигровых чатах не приветствуется, но не является нарушением.
2. В связи с введением в действие автоматической системы определения Игроков, систематически наносящих повреждения союзникам (тимдамаг) и/или уничтожающих технику союзную технику (тимкилл), для Пользователей, совершивших данные нарушения, устанавливаются нижеперечисленные меры ограничения доступа к Проекту:
• Однократное определение Пользователя автоматической системой как тимкиллера и/или тимдамагера — блокировка доступа к Игре на 3 дня.
• Повторное определение Пользователя автоматической системой как тимкиллера и/или тимдамагера (рецидив) — блокировка доступа к Игре на 14 дней.
• Многократное определение Пользователя автоматической системой как тимкиллера и/или тимдамагера (систематический рецидив) — перманентная блокировка доступа к Игре.
Более подробно ознакомиться с механизмом работы системы определения тимкиллеров можно на официальном сайте Проекта.
Все ограничения за тимдамаг и тимкилл выдаются в автоматическом порядке, без вмешательства сотрудников Центра поддержки пользователей. Система полностью настроена, многократно протестирована и в данный момент работает стабильно. Обращаем ваше внимание: при работе системы учитывается комплекс всех возможных обстоятельств, сопровождающих то или иное нарушение, как смягчающих, так и отягчающих. Сроки ограничений, наложенных автоматической системой, обжалованию не подлежат.
3. В связи с введением в действие полуавтоматической системы определения нарушителей, использующих автоматизированные скрипты, программы-кликеры, бот-программы и/или макросы управления клавиатурой и мышью, а также иные подобные схемы накапливания кредитов и опыта без участия либо с пассивным, «пацифистским» участием Игрока в бою, для Пользователей, совершивших данные нарушения, устанавливаются нижеперечисленные единые меры ограничения доступа к Проекту:
• В случае обнаружения в логах учётной записи единичных или кратковременных признаков использования ею автоматизированных скриптов (бот-программ), учётная запись Пользователя берётся Администрацией на усиленный учёт.
• В случае обнаружения в логах учётной записи признаков использования ею автоматизированных скриптов (бот-программ), которые вызывают некоторые сомнения у Администрации или же недостаточны для того, чтобы определить их как признаки массированного (откровенного) применения автоматизированных скриптов (бот-программ), подозреваемая в их применении учётная запись Пользователя берётся Администрацией на усиленный учёт, о чём Пользователь учётной записи может быть извещён специальным уведомлением, отправляемым на его регистрационный email.
• В случае обнаружения в логах учётной записи признаков массового применения ею автоматизированных скриптов (бот-программ), к учётной записи применяется перманентная блокировка доступа к Игре с возможностью отмены ограничений в перспективе — после проведения Администрацией операции полного отката достижений как полученных путём нарушения Пользовательского соглашения.
Более детально ознакомиться с механизмом определения подобных нарушений можно на официальном Форуме Проекта.
4. В случае нарушения Правил игры и Пользовательского соглашения к Пользователю могут быть применены следующие ограничения:
• Злоупотребление написанием сообщений в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ — данное нарушение относится к разделу «Флуд» и наказывается включением для учётной записи режима read only на 24 часа (Раздел 1, Пункт 2 Правил Игры). Модератор вправе выдать ограничение без предварительного предупреждения. Данное ограничение применяется только при отсутствии в сообщениях Пользователя отягчающих обстоятельств.
• Злоупотребление знаками препинания — включение для учётной записи режима read only на срок от 12 до 24 часов (Раздел 1, Пункт 2 Правил игры). Злоупотреблением знаками препинания считается использование знаков типа «!!!» или «))))» в количестве, превышающем 5 символов на 1 строку чата. Данный вид ограничения применяется в тех случаях, когда в сообщении Пользователя нет других отягчающих обстоятельств.
• Злоупотребление внутриигровыми смайлами — включение для учётной записи режима read only на срок от 12 до 24 часов (Раздел 1, Пункт 2 Правил игры) при условии, что в сообщении Пользователя нет других отягчающих обстоятельств. Количество смайлов, разрешённых на 1 строку чата, — не более 5.
• Завуалированный мат, а именно: нецензурные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками или умышленной заменой или удалением символов с целью искажения написания данных слов или словосочетаний, однако позволяющие установить смысл сообщения, приравниваются к мату — включение для учётной записи режима read only на срок от 1 до 3 дней (Раздел 1, Пункт 1 Правил игры).
• Грубые и оскорбительные выражения, а именно: ненормативные слова или словосочетания, унижающие честь и достоинство Пользователей, приравниваются к оскорблениям, даже если не несут личного обращения — включение для учётной записи режима read only на срок от 1 до 7 дней (Раздел 1, Пункт 1 Правил игры).
• Злоупотребление и нарушение правил рекламы кланов/рот/взводов — включение для учётной записи режима read only на срок от 1 до 3 дней в зависимости от тяжести нарушения (Раздел 1, Пункт 2 Правил Игры). Примечание: Нарушением правил считается реклама клана/роты/взвода чаще одного раза в течение пяти минут.
5. Под понятие «флуд» попадают следующие нарушения:
• Многократное дублирование подряд однотипных сообщений. Многократным дублированием считается использование однотипных сообщений любого характера чаще, чем 1 сообщение 1 раз в минуту.
• Создание в чате сообщений, не содержащих смысла.
• Умышленное заполнение чата однотипными репликами.
• Многократное дублирование результатов боёв в чате Игры.
• Злоупотребление объявлениями о рекрутинге в клан/роту/взвод также приравнивается к флуду, подобные объявления можно использовать в чате, но не чаще 1 раза в течение 5 минут.
За нарушения, выявленные Центром поддержки пользователей, Администрация оставляет за собой право применить как ограничение возможности общения в чате, так и ограничение возможности доступа к Игре, по своему усмотрению. Наличие на момент наложения Администрацией каких-либо ограничений оплаченного премиум аккаунта (учётной записи с дополнительными услугами) у Пользователя не предоставляет Пользователю каких-либо льгот. В случае применения ограничений к учётной записи за нарушение Правил игры действие премиум аккаунта не приостанавливается.
3. Модераторы чата
Права и обязанности Модераторов чата (далее — МЧ):
3.1. Общие положения:
• МЧ является добровольным помощником Администрации Проекта.
• МЧ выбираются представителями Администрации самостоятельно и обсуждению не подлежат.
• Основным полем деятельности МЧ являются внутриигровые чаты.
3.2. Обязанности МЧ:
• В период своего пребывания в клиенте Игры контролировать общение в чате Игры.
• Координироваться с другими Модераторами для создания комфортной обстановки в чатах Игры.
• Выполнять свои обязанности качественно и регулярно.
• Применять ограничения возможности общения в чате по отношению к Игрокам, которые прямо или косвенно нарушают правила Игры.
• Всегда быть корректным и вежливым по отношению ко всем Пользователям Проекта.
• Единственным нормативным документом, которым руководствуется в своей деятельности МЧ, является Пользовательское соглашение и Приложения к нему.
3.3. МЧ не обязан:
• В обязательном порядке отвечать на вопросы Игроков. Ответы на вопросы даются на усмотрение МЧ.
• Предупреждать Пользователя о применении ограничений при нарушении Пользователем Правил форума или игры. В Игре, как и на официальном Форуме Проекта, действует постмодерация. Предупреждение Пользователя о применении ограничения остаётся на усмотрение МЧ.
• Объяснять Пользователям причины, по которым было наложено то или иное ограничение. Обжалование всех решений производится через Центр поддержки пользователей.
4. Подача жалоб на Игровые нарушения. Обжалование решений.
Поскольку отслеживать все случаи нарушений Правил игры автоматически не представляется возможным, для сообщения о подобных случаях пострадавшему необходимо воспользоваться внутриигровой системой оповещений (подробнее узнать о ней можно из этой статьи).
- Жалобу можно подать в интерфейсе боя, удерживая Ctrl и щёлкнув правой кнопкой мыши по никнейму нарушителя в боевом списке.
- Жалобы, поданные любыми другими способами, не рассматриваются.
- Сро
Танковая Разборка
